مساعدة تقنية لتثبيت الثيم، ضبط الإعدادات، تهيئة النماذج ثلاثية الأبعاد (3D & WebGL)، ومعالجة الاستفسارات التشغيلية لمتاجر سلة.
قنوات مخصصة لتلقي طلبات المساعدة الفنية والتقارير البرمجية وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
للمتابعة السريعة، استفسارات التهيئة الأولية، وتوجيه المشكلات التقنية المباشرة.
لطلبات الدعم المفصلة، إرفاق ملفات النماذج ثلاثية الأبعاد، واستفسارات التخصيص الخاصة.
للتواصل الصوتي المباشر في الحالات التشغيلية العاجلة واستفسارات إطلاق المتجر.
شرح مفصل ومصور لتهيئة السلايدر، إعداد النماذج ثلاثية الأبعاد، وتخصيص الألوان وأنماط العرض.
أدخل بيانات المتجر وطبيعة الاستفسار لإنشاء تقرير فني منظم وتوجيهه مباشرة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
إيضاحات فنية حول التثبيت والتحديثات ونطاق الدعم الفني لثيم بلّورا.
بمجرد شراء الثيم من متجر ثيمات سلة، توجه إلى لوحة تحكم متجرك -> تخصيص المتجر -> الثيمات. ستجد بلّورا متاحاً في ثيماتك، انقر على 'تطبيق الثيم' ثم 'تخصيص' للبدء في ضبط الألوان والواجهة.
يدعم ثيم بلّورا ملفات GLB و GLTF خفيفة الحجم. يمكنك رفع الملف على رابط مباشر يدعم CORS أو عبر مكتبة الوسائط ووضعه في خانة رابط 3D المخصص في خيارات تخصيص الثيم أو حقل النموذج ثلاثي الأبعاد المدمج بسلة. يظهر العارض بعد إضافة نموذج متوافق وتفعيل العرض ثلاثي الأبعاد. يتوفر الواقع المعزز في السلايدر الرئيسي على الأجهزة والمتصفحات الداعمة؛ ولا يضمن عارض صفحة المنتج توفره.
نعم، الثيم مبني وفق معايير التصميم المتجاوب (Mobile-First)، ويدعم التبديل التلقائي أو اليدوي للوضع الداكن (Dark Mode) استناداً إلى تفضيلات نظام تشغيل المستخدم، مع الحفاظ على معايير سرعة الاستجابة.
تصل جميع التحديثات الأمنية، وتحديثات التوافق مع منصة سلة، والميزات الجديدة تلقائياً عبر لوحة تحكم سلة دون الحاجة لإعادة ضبط إعدادات متجرك.
يشمل الدعم الفني معالجة الأخطاء البرمجية (Bugs) الناتجة عن الكود المصدري للثيم، وتقديم الإرشادات التقنية لضبط الإعدادات القياسية وتهيئة النماذج ثلاثية الأبعاد. لا يشمل الدعم الفني المجاني أعمال التطوير المخصصة خارج نطاق إعدادات الثيم القياسية.
فريق هندسي متخصص في تطوير واجهات المتاجر وتطبيقات منظومة سلة. نركز على بناء حلول برمجية مستقرة وعالية الكفاءة متوافقة تماماً مع معايير محرك Twilight وأحدث مواصفات الويب القياسية.
